Häufige Fragen
Übernehmen Sie auch laufende Gebäudereinigung?
Ja. Unterhaltsreinigung, Treppenhausreinigung, Fensterreinigung, Schmutzfangmatten-Service – wir decken auch die regelmäßigen Arbeiten ab, die in jedem Objekt anfallen. Der Vorteil: Sie bündeln Routine und Spezialleistungen bei einem Partner, statt zwei Dienstleister parallel zu steuern.
Gibt es ein Mindestvolumen oder eine Mindestlaufzeit?
Nein. Wir arbeiten mit Hausverwaltungen, die einmal im Jahr einen Einzelauftrag haben, genauso wie mit solchen, die einen Rahmenvertrag über 20 Objekte nutzen. Beides funktioniert.
Wie kurzfristig können Sie reagieren – zum Beispiel bei Graffiti?
In der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei dringenden Fällen oft schneller. Sprechen Sie uns an – wir sagen ehrlich, was möglich ist.
Wir haben Objekte in verschiedenen Städten in NRW. Ist das ein Problem?
Nein. Wir arbeiten standortübergreifend in NRW. Sie haben trotzdem einen Ansprechpartner – unabhängig davon, ob der Einsatz in Essen, Düsseldorf oder anderswo stattfindet.
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Nein. Unsere Teams sind festangestellt, unser Fuhrpark ist eigen, unsere Schlosserei ist im Haus. Das bedeutet: Wenn Sie anrufen, koordinieren wir nicht weiter – wir setzen selbst um. Für Sie heißt das gleichbleibende Qualität und kurze Wege.
Wie funktioniert die Abrechnung bei mehreren Objekten?
Wir bündeln die Abrechnung, sodass Sie nicht pro Einsatz und Objekt einzelne Rechnungen erhalten. Details klären wir beim Rahmenvertrag – das lässt sich an Ihre Verwaltungsstruktur anpassen.
Was passiert, wenn ein Auftrag außerhalb des Rahmenvertrags liegt?
Sie melden sich wie gewohnt bei Ihrem Ansprechpartner. Wir prüfen, ob wir es abdecken können, und machen Ihnen ein separates Angebot – zu denselben Konditionen, ohne neuen Vertragsprozess. Wenn es etwas ist, das wir nicht leisten, sagen wir das offen.
Erhalten wir eine Dokumentation für Eigentümer oder Mieter?
Ja. Sie erhalten eine nachvollziehbare Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Das erleichtert die Kommunikation mit Eigentümern und die Belegführung.
Was unterscheidet PUR von einem normalen Gebäudereiniger?
Wir kommen aus der Industriereinigung – Spezialverfahren, Maschinen, 40 Jahre Erfahrung mit anspruchsvollen Umgebungen. Hausverwaltungen profitieren davon, weil wir Aufgaben übernehmen, bei denen klassische Gebäudereiniger an ihre Grenzen kommen: Graffiti auf Naturstein, Tiefgaragen-Grundreinigungen, Höhenarbeiten, Schlosserei.
Bieten Sie auch regelmäßige Wartung an – zum Beispiel für Garagentore?
Ja. Über unsere Schlosserei bieten wir Wartungsverträge an – etwa für Garagentore, Toranlagen oder Geländer. Einmal jährlich, planbar, als fester Termin. Für Hausverwaltungen ist das oft einfacher, als bei Bedarf jedes Mal neu zu beauftragen.
Was kann Ihre Schlosserei außer Wartung?
Neuanfertigungen und Reparaturen in Stahl und Edelstahl – Geländer, Handläufe, Zäune, Toranlagen, Vordächer. Dazu Entrostung und Entlackung per Vakuumstrahlverfahren. Planung, Fertigung und Montage aus einer Hand. Für Hausverwaltungen heißt das: Wenn ein Geländer nicht nur gestrichen, sondern saniert oder ersetzt werden muss, brauchen Sie keinen zweiten Dienstleister.